Veelgestelde vragen

Bij je boeking zijn inbegrepen:

• bedlinnen en handdoekenpakket voor elke gast*;
• toegang tot het waterpark, de speeltuin en alle gemeenschappelijke ruimtes in het algemeen;
• het gebruik van wifi (beschikbaar in gemeenschappelijke ruimtes);
• de animatieactiviteiten van ons hu Team: miniclub, juniorclub, sporttoernooien, avondshows en nog veel meer.

*voor het verschonen van lakens en handdoeken wordt een toeslag in rekening gebracht

Huisdieren zijn toegestaan in al onze vakantiedorpen, met enkele opmerkingen:

• alle dieren moeten voldoen aan gezondheidsvoorschriften, laat dit zien met je vaccinatieboekje;
• alle dieren moeten zo worden gehouden dat ze andere gasten of dingen in het dorp niet storen of beschadigen;
• grote dieren of dieren van rassen die als risicovol worden beschouwd zijn alleen toegestaan indien vooraf overeengekomen met de directie;
• de verantwoordelijkheid bij schade aan mensen of zaken veroorzaakt door het dier ligt volledig bij de eigenaar;
• honden moeten altijd aangelijnd zijn en mogen de zwembaden, sportterreinen, speeltuinen en restaurants niet betreden;
• het verblijf met je viervoetige vriend omvat een verplichte toeslag die speciale diensten, gadgets en beheerkosten dekt. De kosten variëren afhankelijk van het type accommodatie en/of de duur van het verblijf en worden direct aan je reservering toegevoegd.

Als je met je huisdier reist, laat het ons dan op het moment van boeken weten en neem hun identificatie en vaccinatiebewijzen mee.

*Getoonde tarieven zijn voor het huidige seizoen

Het is mogelijk, met uitzondering van de hoogseizoenmaanden en in ieder geval alleen als de bezetting van het vakantiedorp het op dat moment toelaat, tegen betaling van de dagelijkse toegangsprijs (verschilt per periode).

Je vindt de plattegrond van het vakantiedorp op de startpagina van onze website.

Het vakantiedorp is open van 24 mei 2025 tot 21 september 2025.

Je kunt inchecken vanaf 15.00 uur voor accommodatie en vanaf 12.00 uur voor kampeerplaatsen.

Als je buiten de openingstijden van de receptie aankomt, zal ons personeel je helpen met inchecken.

Om voor aankomst online in te checken volg je de begeleide procedure op deze link: voer het boekingsnummer in dat je in de bevestigingsmail vindt en de aankomst- en vertrekdata; vul de gegevens in voor jou en de mensen die je zullen vergezellen. Zodra het proces is voltooid, ontvang je een bevestigingsmail.

Je moet je accommodatie verlaten en uitchecken bij de receptie voor 10.00 uur voor accommodatie en voor 12.00 uur voor kampeerplaatsen.

Na het uitchecken is het niet mogelijk om in het waterpark of andere gemeenschappelijke ruimtes van het dorp te verblijven.

Als je van plan bent om buiten de geplande tijd uit te checken, kom dan de avond van tevoren naar de receptie om de prijzen en beschikbaarheid te controleren.

Voor Europese burgers is een identiteitskaart voldoende, voor niet-EU-burgers is het tonen van een paspoort noodzakelijk, ook in het geval van minderjarigen. De documenten moeten origineel (foto's of kopieën worden niet geaccepteerd) en moeten geldig zijn.

Als je met je huisdier reist, laat het ons dan op het moment van boeken weten en neem hun identificatie en vaccinatiebewijzen mee.

Toegang tot het vakantiedorp is toegestaan vanaf 10:00 op de dag van aankomst, en inchecken met overhandiging van de sleutels vindt plaats vanaf 15:00.

Met de Auto:

Klik hier om de online GPS-coördinaten van het hu I Pini village te bekijken.

Vanuit het centrum van Rome neem je de A1-snelweg naar het noorden richting Florence. Rijd ongeveer 30 kilometer door en neem de afslag naar Fiano Romano. Volg de borden naar Fiano Romano en na ongeveer 10 kilometer bereik je hu I Pini Village.

Met de Trein:

Neem een trein vanaf station Termini in Rome naar het noorden richting Florence. Stap uit op station Fara Sabina en neem van daaruit een taxi of bus om hu I Pini Village in Fiano Romano te bereiken.

Neem contact op met het dorp om een pendeldienst aan te vragen die je van het station naar het dorp brengt

Met het Vliegtuig:

Als je uit het buitenland komt, land dan op de luchthaven Rome-Fiumicino of Rome-Ciampino luchthaven. Neem van daaruit een trein naar station Termini in Rome en volg dan de instructies om "I Pini Village" met de auto of trein te bereiken.

Je kunt bij ons je vakantie boeken:

• op de website ipini.huopenair.com

• per e-mail via dit formulier

Bij het boeken wordt gevraagd naar de periode en bestemming waarin je geïnteresseerd bent: afhankelijk van het boekingskanaal controleren wij de beschikbaarheid van de gevraagde accommodatie en informeren wij je zo spoedig mogelijk over de prijzen. In geval van onbeschikbaarheid bieden wij je alternatieven om te overwegen.

Je kunt de ervaringspagina van onze website bezoeken en de pagina kiezen die het beste bij je past. Anders kun je wanneer je in het vakantiedorp bent direct naar het infopunt gaan of via onze webapp.

Voor de aanbetaling kun je kiezen uit:

• Creditcard (Visa, Mastercard, Visa Electron)
• Ideal
• PayPal
• Overschrijving

Voor het saldo kun je kiezen uit:

• Creditcard (Visa, Mastercard, Visa Electron)
• Overschrijving

De toeristenbelasting bedraagt € 1,50 per persoon, per nacht, tot 10 nachten.

Er geldt geen toeristenbelasting voor:

• Kinderen onder de 10 jaar;

• Personen die patiënten bijstaan in openbare of particuliere ziekenhuizen;

• Patiënten die ziekenhuiszorg ondergaan;

• Gehandicapten met een certificaat en een begeleider.

Op het moment van boeking moet een aanbetaling van 30% van het totale bedrag te worden betaald. Als op het moment van boeken de aankomstdatum binnen 30 dagen of minder is, moet de boeking volledig worden betaald.

Bij het boeken kunt u de volgende extra diensten bijboeken:

Huisdierreiniging

Babyset

Schoonmaak tijdens het verblijf

Je wordt verzocht de restbetaling (70% van het totale bedrag van de reservering) binnen 30 dagen vóór de aankomstdatum te betalen, via bankoverschrijving of creditcard.

Als op het moment van boeken de aankomstdatum binnen 30 dagen of minder is, moet de boeking volledig worden betaald.

Als je besluit je boeking te annuleren, gelden de volgende annuleringskosten:

• 30% van de totaalprijs van de toeristische dienst bij annulering meer dan 30 dagen vóór de incheckdatum;

• 50% van de totaalprijs van de toeristische dienst bij annulering tussen 29 en 15 dagen vóór de incheckdatum;

• 75% van de totaalprijs van de toeristische dienst bij annulering tussen 14 en 7 dagen vóór de incheckdatum;

• 90% van de totaalprijs van de toeristische dienst bij annulering tussen 6 en 3 dagen vóór de incheckdatum;

• 100% van de totaalprijs van de toeristische dienst bij annulering 2 dagen of minder vóór de incheckdatum.

Bij het Relax-tarief is een verzekering bij de prijs inbegrepen. Als de redenen voor de annulering (lees hier meer) door de verzekering worden gedekt, kun je de annuleringskosten terugkrijgen.

De reservering moet schriftelijk worden geannuleerd door een e-mail te sturen naar ons boekingskantoor via dit formulier.

Zodra de vereiste aanbetaling is gedaan en de boekingsbevestiging is ontvangen, kun je afhankelijk van de beschikbaarheid de aankomst-/vertrekdata zonder extra kosten wijzigen door een e-mail te sturen naar ons boekingskantoor via dit formulier.

Let op dat zodra het volledige bedrag is betaald, de boeking niet meer gewijzigd kan worden. In dat geval geldt de annuleringsprocedure en de bijbehorende annuleringskosten, en maken we een nieuwe boeking voor de nieuwe gevraagde data.

Voor het organiseren van je groepsreis hebben wij de best passende oplossing. Schrijf ons een e-mail of vul het specifieke formulier in.

Je kunt op het moment van de boekingsaanvraag je voorkeur aangeven voor de locatie van de stacaravan of de nabijheid van andere gezinnen. Houd er rekening mee dat we een specifieke locatie niet kunnen garanderen, maar we zullen ons best doen om aan alle verzoeken te voldoen.

Er is een set lakens voor elk bed en een handdoekenset per persoon, bestaande uit een kleine gezichtshanddoek en een douchehanddoek.

Lakens zijn in de totaalprijs inbegrepen en worden op je verzoek wekelijks verschoond. Je moet ons wel het exacte aantal volwassenen en kinderen meedelen, zodat ons personeel het beddengoed vóór je aankomst kan klaarmaken.

Die Kosten für zusätzliche Wäschesets sind wie folgt:
• Zusätzliches Handtuch-Set zur ersten Lieferung (€ 5,00

Falls erforderlich, können zusätzliche Sets an unserer Rezeption gemietet werden:
• Bettwäscheset zusätzlich zur ersten Lieferung
(€5,00 eenpersoons bedset, €8,00 tweepersoons bedset)

Er is in geen enkele accommodatie een kluis aanwezig. Het is mogelijk om een kluisje te huren bij de receptie.

De stopcontacten van alle typen accommodaties zijn van het type Schuko, de standaard in Nederland. De spanning in de stacaravan is 220 V.

De babyset, die bestaat uit een kinderstoel en kinderbedje, kan gehuurd worden op het moment van boeking voor €6,00 per dag of direct in het dorp met betaling bij de receptie.

Om de beschikbaarheid van de set te garanderen, raden we je aan deze bij de online reservering aan te schaffen. Het is niet mogelijk om losse items te leveren, maar alleen de complete set.

Binnen het dorp is het alleen mogelijk om te barbecueën op de aangewezen bbq-ruimte.

Om een plaats te reserveren kunt u contact opnemen met de receptie.

De kosten zijn €5 per muntje voor een duur van 18 minuten

De airconditioning staat in de woonkamer van je accommodatie en koelt alle kamers. Het gebruik van de airconditioning is gratis.

Op aanvraag is het mogelijk om tijdens het verblijf een extra schoonmaakbeurt te krijgen voor € 40,00.

Als je verblijft met je viervoetige vriend, geldt een verplichte toeslag die ook de speciale eindschoonmaak voor huisdieren omvat. De kosten variëren afhankelijk van het type accommodatie en de duur van je verblijf.

Een verblijf met je viervoetige vriend omvat de verplichte Pet Love Pack-toeslag, die speciale diensten, gadgets en beheerkosten dekt. De tarieven variëren afhankelijk van het type accommodatie en de duur van je verblijf:

Accommodaties

1–3 nachten: €40

4–7 nachten: €80

8–15 nachten: €120

Voor een tweede huisdier geldt een toeslag van 50% van de kosten voor het eerste huisdier.

Parkeren is gratis binnen het vakantiedorp en op de aangewezen plekken bij de stacaravans, als je een autopas hebt.

Ja, het verbruik van elektriciteit en gas is in de prijs inbegrepen.

Witaj w I Pini Village!

Met het doel iedereen een vreedzaam en respectvol samenleven binnen het dorp te garanderen, vragen wij u enkele minuten de tijd te nemen om onze regels te lezen, die bij de ingang van het dorp zijn gepost en beschikbaar zijn op verschillende digitale kanalen (website, web-app, e-mail, online inchecken).
Door toegang te krijgen tot het dorp accepteert u deze regels automatisch zonder voorbehoud.

Po przyjeździe

Alle gasten - inclusief kinderen - moeten bij aankomst een identiteitsbewijs tonen voor controle en registratie. Dit is een wettelijke vereiste.
Gasten moeten het registratieformulier op juistheid controleren, eventuele afwijkingen melden bij de leiding en wijzigingen in hun gezelschap doorgeven, zoals de aankomst of vroege vertrek van groepsleden.
Bij aankomst ontvangt elke gast een identificatieband, die gedurende het verblijf gedragen moet worden, op verzoek van het beveiligingspersoneel getoond moet worden en bij vertrek moet worden ingeleverd.
De toeristenbelasting moet bij aankomst contant of per creditcard worden betaald.
De accommodatie is op de dag van aankomst beschikbaar vanaf 16.00 uur.
Een vertraagde aankomst van maximaal 24 uur is toegestaan, waarna de reservering wordt geannuleerd.
De leiding behoudt zich het recht van toegang, behoud en verwijdering voor.

Po wyjeździe

Op de dag van vertrek moeten de kampeerplaatsen voor 12.00 uur worden verlaten. Stacaravans moeten op de dag van vertrek voor 10.00 uur worden verlaten. Bij vertrek na 10.00 uur wordt een extra dag in rekening gebracht.
Gasten die vroeg vertrekken, worden nog steeds voor alle dagen van hun reservering in rekening gebracht. Bij vertrek moeten de sleutels, voertuigenpassen en polsbandjes bij de receptie worden ingeleverd en eventuele extra betalingen worden voldaan.

Młodociani

Minderjarigen mogen het vakantiepark alleen betreden als zij worden vergezeld door een volwassene die wettelijk verantwoordelijk voor hen is en verantwoordelijkheid accepteert voor hun gedrag tegenover het management en andere gasten.

Bezoekers

• De leiding behoudt zich het recht voor om de toegang van bezoekers en daggasten toe te staan, afhankelijk van de organisatorische behoeften.
• Het tonen van een document en de betaling van het tarief volgens de "prijslijst" zijn vereist.
• Een identificatiearmband wordt verstrekt, die gedurende het verblijf in de faciliteit gedragen moet worden. Toegang is alleen toegestaan te voet en gasten moeten het vakantiepark voor 23:00 uur verlaten.

Ruch drogowy na terenie

De toegang van auto's en motoren is toegestaan na registratie van het kenteken van het voertuig. De bij aankomst uitgegeven parkeerpas moet zichtbaar op het voertuig worden geplaatst voor de duur van het verblijf in het park. Het parkeren van voertuigen is toegestaan op de door de beheerder aangegeven plaatsen. De veiligheidsvoorschriften vereisen een maximumsnelheid van 10 km/u (wandelsnelheid). Bezoekers wordt vriendelijk verzocht hun auto alleen te gebruiken om het park in en uit te rijden.

Zwierzęta

Huisdieren zijn toegestaan. De toelating van grote honden of rassen die als risicovol worden beschouwd, moet echter in overleg met de leiding worden goedgekeurd. Honden moeten aangelijnd zijn. Eigenaren zijn verantwoordelijk voor schade veroorzaakt door hun huisdieren. Huisdieren mogen absoluut niet in zwembaden, restaurants, sportterreinen en speeltuinen komen.

Kemping i przyczepy kempingowe

Staanplaatsen mogen alleen bezet worden door één middel van accommodatie (Auto+Caravan, Auto+Tent, Camper), tenzij de leiding toestemming heeft gegeven om een klein tentje op te zetten. Staanplaatsen mogen niet zonder toestemming van de leiding worden gewijzigd. Bezoekers mogen de elektrische oplaadstations alleen gebruiken voor verlichting en om apparaten binnen caravans, campers en/of tenten van stroom te voorzien. De stroomvoorziening is 220 volt 50 Hz. De stopcontacten zijn geschikt voor een verbruik van ongeveer 1300 W voor de hu Camp Easy staanplaatsen. Pogingen om krachtigere apparaten zoals kookplaten, airconditioners of voertuigen aan te sluiten, zullen de stroomvoorziening uitschakelen. De staanplaats moet altijd perfect schoon en opgeruimd worden gehouden.

Jednostki zakwaterowania

De accommodaties zijn beschikbaar vanaf 16:00 uur en moeten op de dag van vertrek vóór 10:00 uur worden verlaten.
Gasten mogen niet in het vakantiepark blijven na de check-out tijd. Er mogen geen tenten, zeilen, caravans, hekken of andere structuren tussen de eenheden worden geplaatst. Auto’s moeten op de toegewezen plaats geparkeerd worden. Alle eenheden zijn voorzien van beddengoed. Beddengoed wordt alleen op verzoek gewisseld door contact op te nemen met de receptie, met uitzondering van zaterdag en zondag. In het belang van het milieu vragen wij u de airconditioning alleen te gebruiken wanneer u aanwezig bent in de eenheid, met gesloten deuren en ramen. Bij vertrek moet de eenheid schoon en opgeruimd worden achtergelaten, zonder afval en met schoon keukengerei. Anders wordt een schoonmaakkosten in rekening gebracht, samen met de kosten voor het vervangen van gebroken of ontbrekende artikelen.

Zachowanie gości i godziny ciszy

Gedrag, activiteiten, spellen of apparatuur die overlast kunnen veroorzaken voor andere gasten moeten worden vermeden. Stilte moet worden gerespecteerd van middernacht tot 6.00 uur. Gedurende de rusttijden mogen gasten hun voertuigen niet rijden of het dorp met de auto in- of uitrijden. Gasten wordt verzocht de planten, het aangelegde terrein, de hygiëne en de netheid van het dorp te respecteren. Het campingpersoneel en alle gasten zijn verplicht om afval te scheiden. Gebruik de speciale gekleurde afvalbakken zorgvuldig en precies. Het gebruik van onbeheerde open vlammen (kaarsen, citronella, kolen, fakkels, enz.) is verboden. Gas- of elektrische barbecues zijn toegestaan, mits ze minimaal 1,5 meter verwijderd zijn van caravans, tenten, veranda's, hagen of bomen en in een gebied zonder droog gras.

Odpowiedzialność

Hoewel de continuïteit van het toezicht op het vakantiepark wordt gewaarborgd, aanvaardt de leiding geen verantwoordelijkheid voor verlies van waardevolle spullen en/of persoonlijke bezittingen uit de accommodatie, voertuigen of andere locaties binnen of buiten het terrein. Gasten zijn verplicht hun eigendommen zelf in de gaten te houden. De leiding kan niet verantwoordelijk worden gesteld voor diefstal of schade. In het kader van de publieke aansprakelijkheidsverzekering is de leiding niet aansprakelijk voor schade veroorzaakt door andere gasten, vandalisme, atmosferische gebeurtenissen, natuurrampen, vallende bomen, takken of dennenappels, brand, insecten, epidemieën of ziekten. Vanwege de aard van het vakantiepark en de ligging is er een natuurlijke ongelijkheid in het terrein. De leiding wijst alle verantwoordelijkheid af voor incidenten die voortvloeien uit deze omstandigheden. De leiding kan van iedereen die deze regels niet naleeft, verlangen het vakantiepark te verlaten. Klachten moeten onmiddellijk bij de receptie worden gemeld.

Nagłe wypadki

1. Bel de ENIGE NOODNUMMER 112 om de ambulance, politie, brandweer of andere autoriteiten te contacteren.

2. Meld onmiddellijk daarna de RECEPTIE op +39 3459608931 dat u de hulpdiensten heeft gebeld. We moeten zo snel mogelijk geïnformeerd worden om de noodhulp te coördineren!

Użyteczne numery

Receptie: +39 06 5259354
Nachtwaker: +39 3459608931
E-mail: [email protected]

Om uit te checken moet je je om 10.00 uur melden bij de receptie voor accommodatie en om 12.00 uur voor kampeerplaatsen en op de knop "Uitchecken" op de totem klikken. Eenmaal bij de receptie moet je de sleutel van de accommodatie en de autopas teruggeven.

Als je van plan bent om buiten de geplande tijd uit te checken, kom dan de avond van tevoren naar de receptie om de prijzen en beschikbaarheid te controleren.

Verblijf in het vakantiedorp is toegestaan tot 10:00 op de dag van vertrek.

Er is wifi beschikbaar in de hotspots van het restaurant, bij de receptie, het Infopoint en de zwembaden.

Klanten die rechtstreeks bij hu openair boeken kunnen voor assistentie tijdens het verblijf, zoals onderhoud van de accommodatie, extra schoonmaak in het huisje of het verschonen van lakens en extra diensten, een bericht schrijven op ons speciale WhatsApp-kanaal:+39 350 053 2430.

Vergeet niet je naam, achternaam, reserveringsnummer en accommodatienummer te vermelden.

Als je in plaats daarvan via een touroperator hebt geboekt, ga dan naar de receptie voor assistentie.

Bel bij spoedgevallen (ambulance, politie, hulpdiensten) 112 en informeer direct daarna de receptie op 0765453349.

Ons beveiligingspersoneel is altijd aanwezig bij de ingang van het vakantiedorp om je identiteit te controleren en je toegang te verlenen tot het terrein. 's Nachts zijn er nachtwakers in het vakantiedorp aanwezig om de veiligheid en nachtrust te garanderen.

Zwembadbewaking:
Alle zwembaden worden tijdens de openingstijden voor het publiek bewaakt door badmeesters. We raden echter aan om kinderen altijd in de gaten te houden.

Parkeren voor 1 voertuig per accommodatie is gratis binnen het dorp, op de daarvoor bestemde plaatsen bij de stacaravans of op de daarvoor bestemde parkeerplaatsen, indien voorzien van een pasje.

Ja, er zijn 2 oplaadpunten voor elektrische auto's bij de ingang van het dorp op de parkeerplaats buiten.

Klanten die rechtstreeks bij hu openair boeken kunnen voor assistentie tijdens het verblijf voor onderhoud van de accommodatie een bericht schrijven op ons speciale WhatsApp-kanaal: +39 350 053 2430.

Vergeet niet je naam, achternaam, boekingsnummer en plaatsnummer te vermelden.

Als je in plaats daarvan via een touroperator hebt geboekt, ga dan naar de receptie voor assistentie.

1) Bel het NOODNUMMER 112 om de ambulance, politie, brandweer of andere instanties te bellen.

2) INFORMEER DE RECEPTIE onmiddellijk daarna over de komst van de hulpverleners op het nummer 0765453349: het is essentieel om ons zo snel mogelijk te informeren om de hulp te coördineren!

Er is geen oppasservice in het dorp, maar ons animatieteam biedt activiteiten voor kinderen vanaf 4 jaar.

In de toiletfaciliteiten van het vakantiedorp zijn zelfbedieningswasmachines en -drogers aanwezig, die 24 uur per dag open zijn, voor € 5,00 per wasbeurt inclusief wasmiddel.

In het vakantiedorp vind je vele activiteiten voor de behoeften van elke gast: sporttoernooien, groepsdansen, fitness, muziek, creatieve spelletjes voor de kleintjes.

Kinderen jonger dan 4 jaar kunnen alleen deelnemen in aanwezigheid van een ouder of een verantwoordelijke volwassene.

Geen extra kosten. Alle activiteiten zijn bij je verblijf inbegrepen.

Je kunt bij de receptie terecht voor de volgende diensten:

• Inchecken en uitchecken
• Dorpskaart, levering ID-armband, PASS voor toegang tot de auto
• Klantenservice (ook telefonisch)
• Shuttle reserveringen
• Melden van technische problemen en onderhoud
• Bagage-opslag
• Dienst verloren voorwerpen

De openingstijden van de receptie zijn:
8:00 - 22:00

Het waterpark is geopend van 's ochtends tot laat in de middag.

Nee, ligstoelen bij het zwembad kunnen niet worden gereserveerd. Als je het waterpark verlaat, houd ze dan niet bezig: neem je handdoeken mee en help ons om degenen die na jou komen ook een goede ervaring te geven.

Het vakantiedorp hanteert een stilteperiode van 00:00 tot 07:00. Tijdens deze tijden is het niet mogelijk om met motorvoertuigen rond te rijden, tenten op te zetten of af te breken en in het algemeen andere gasten te storen.

Ja, het waterpark, het restaurant en alle belangrijke faciliteiten in het dorp zijn gemakkelijk bereikbaar.

Ja, in het dorp vind je een sportterrein met een voetbalveld en tennis, tafeltennis, minigolf en een volleybalveld.

Een transferservice naar het station van Fara Sabina is beschikbaar in het dorp van juni tot augustus.

Neem voor informatie en reserveringen contact op met het dorp.

Het Infopoint is elke dag geopend.

Je kunt bij het Infopoint terecht voor de volgende diensten:

• Toeristische informatie over de omgeving, reserveren van rondleidingen
• Reserveringsservice voor museumbezoeken en evenementen
• Verhuur van kinderwagens, kluisjes, linnengoed
• Vervoer van en naar het station
• Reservering van tennisbanen en uitrusting, minigolfset, tafeltennisrackets
• Animatieprogramma

De openingstijden van het infopunt zijn:
08:00 - 22:00

Er is een bar bij het zwembad en een restaurant met afhaalservice met gerechten voor alle smaken.

• bar restaurant
elke dag geopend voor lunch en diner

• zwembad bar
dagelijks geopend van 's ochtends tot laat in de middag

Binnen vind je twee markten met verse producten, kant-en-klare recepten bij de delicatessenbalie, expresmaaltijden en alles wat je nodig hebt voor persoonlijke hygiëne. Elke dag kun je er terecht voor vers brood, groenten en fruit en internationale kranten en tijdschriften.

Markt
laagseizoen
's ochtends en 's middags geopend

hoogseizoen
's ochtends, 's middags en 's avonds geopend

Om je verblijf te annuleren, vragen we je een e-mail te sturen naar het etablissement waar je hebt gereserveerd met behulp van het daarvoor bestemde formulier.

Ons personeel zal je de nodige ondersteuning bieden door alle annuleringsopties en annuleringskosten in onze voorwaarden uit te leggen.

Als je met het Relax-tarief hebt geboekt, heb je verzekering van Europ Assistance in de prijs inbegrepen: zodra de annulering van de boeking door het hotel is bevestigd, ontvangt je het benodigde afschrift van de annuleringskosten

Je kunt de verzekering gebruiken als de annulering te wijten is aan aantoonbare plotselinge of onvoorziene oorzaken op het moment van boeking > art.27 Uitsluitingen.

Bovendien kun je geld terug krijgen wanneer je de reis moet annuleren na een positieve uitslag van Covid-19 met testbewijs (snelle of moleculaire uitstrijk met positief resultaat) of gecertificeerde quarantaine.

De dekking geldt voor de verzekerde en/of samenwonende gezinsleden en/of reisgenoten in dezelfde boeking.

Met Europ Assistance profiteer je van volledige dekking voor en tijdens je reis. Het annuleren van je reis, ziektekosten en medische kosten vanaf de dag van vertrek tot de dag van aankomst, voertuighulp en het omboeken van betaalde en ongebruikte dagen van je reis worden allemaal gedekt.

Om de dekking van de polis te activeren, moet je rechtstreeks contact opnemen met de operationele centrale van Europ Assistance. Lees er alles over in de Handleiding.

Je kunt je klacht indienen via ons portaal door hier te klikken.

Wij zorgen ervoor dat we zo snel mogelijk contact met je opnemen.

Gevonden voorwerpen in de accommodatie en in het dorp worden afgeleverd bij de receptie. Stuur een e-mail naar [email protected] om aangifte te doen van gevonden voorwerpen.

Als het voorwerp wordt gevonden, wordt er contact met je opgenomen en wordt het teruggestuurd naar het opgegeven adres. De verzendkosten zijn voor rekening van de ontvanger.